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Rücksendungen
Klare Rücksendungen und Rückerstattungen
Gemäss den Schweizer Apothekenvorschriften können abgegebene rezeptpflichtige Medikamente nicht zurückgegeben oder erneut ausgegeben werden. Ist bei uns etwas schiefgelaufen? Dann lösen wir das.
Wann wir ersetzen oder erstatten
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie uns, wenn möglich, ein Foto der Verpackung und des Etiketts.
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- Sie haben das falsche Produkt oder die falsche Dosierung erhalten
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Was wir nicht zurücknehmen können
Sobald rezeptpflichtige Medikamente unsere Partnerapotheke verlassen haben, können sie nicht mehr zurückgenommen werden, auch nicht ungeöffnet. Dies ist eine gesetzliche Vorgabe und keine Entscheidung von Miva. Wenn Sie die Behandlung abbrechen, bringen Sie ungenutzte Medikamente bitte zu einer beliebigen Schweizer Apotheke zur sicheren Entsorgung — entsorgen Sie sie nie über den Hausmüll oder den Ausguss.
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